Dúvidas Frequentes

Antes de entrar em contato com o nosso atendimento, favor verificar se sua dúvida já não está respondida abaixo:

Como faço para comprar?

É descomplicado comprar na mariaamada.com.br, basta seguir os passos abaixo:

    1. Clique na categoria que deseja no menu superior;
    2. Selecione a subcategoria ou clique diretamente sobre o produto desejado;
    3. Após ter escolhido o produto e visto toda a sua descrição e características, defina a quantidade que deseja e clique em “Comprar”. Uma janela se abrirá e você deverá escolher entre a opção “Continuar Comprando” que deverá ser selecionada caso você queira adicionar mais produtos no pedido ou “Finalizar Compra”. Se optar por adicionar mais produtos você voltará para a página do produto que adicionou ao carrinho, para adicionar um novo produto basta selecionar a categoria que deseja e seguir os passos acima novamente;
    4. Na página do Carrinho (que também pode ser acessada através do ícone de um carrinho no topo direito do site) revise os produtos escolhidos e suas quantidades. Coloque os dados do endereço de entrega para calcular o frete e selecione a melhor opção para você. Feito isso, clique em “Finalizar Pedido” e efetue o cadastro em nosso site;
    5. Escolha o endereço de entrega dentre os que você cadastrou ou adicione um novo;
    6. Para finalizar, escolha a forma de pagamento e siga as instruções que irão aparecer para você.

 

Como faço para utilizar um cupom de desconto ou vale presente da Maria Amada?

Na página do Carrinho você verá um espaço para o cupom de desconto, nele você deve inserir o código que veio no Cupom ou no Vale Presente sem utilizar espaço. Você poderá utilizar esses créditos para pagamento parcial ou total da compra. Lembrando que os códigos são podem ser utilizados apenas uma única vez.

 

Quero comprar para dar de presente para outra pessoa, como faço para que o produto seja entregue na cada dela?

Você deve fazer a sua compra normalmente, quando chegar a hora de informar o endereço de entrega você deverá colocar o endereço da pessoa que será presenteada, caso seja a primeira vez que envia algo para esse endereço é só clicar em “Adicionar um novo endereço” e no titulo você deve colocar: Presente - Nome da Pessoa e preencher os dados com o nome da pessoa que será presenteada. Feito isto, clique em salvar e dê continuidade à compra normalmente.

Atencão: Todo o pedido será entregue para um único endereço de entrega informado. O sistema não permite entregar itens do mesmo pedido em endereços diferentes. Caso queira entregar para mais de um endereço, favor fazer o pedido separado.

 

Qual é a Política de Troca e Devolução da Maria Amada?

Favor acessar a página de Entrega e Devolução para se informar sobre as condições e procedimentos dos produtos da Maria Amada.

 

O que devo fazer, caso o meu pedido não chegue no prazo?

Caso você não receba seu pedido até o prazo informado, entre em contato conosco através do e-mail sac@mariaamada.com.br informando seu nome, número do pedido, data em que foi feita a compra, seu endereço e telefone. Retornaremos o mais breve possível.

 

Como pagar com boleto bancário sem ter que imprimi-lo?

Quando chegar a hora de escolher a forma de pagamento do seu pedido selecione a opção “Boleto Bancário” e o mesmo será exibido na tela do seu computador. Em vez de mandar imprimir você anota os 40 algarismos que nele aparecem. Com esses números, você poderá pagar o boleto direto na sua conta, os processos de pagamento variam de banco para banco, mas geralmente você paga sob a forma de ficha de compensação. Você também poderá efetuar o pagamento em uma agência bancária que aceite o pagamento utilizando esta sequencia numérica. Em qualquer um dos casos, você receberá um comprovante que atesta o pagamento e nós receberemos a confirmação de que o pagamento foi feito, sem a necessidade de nos enviar um comprovante.

 

Como efetuar o pagamento através do meu banco online?

Na página de pagamento selecione o seu banco e você irá automaticamente para o site dele.  No site do seu banco você deve ir para a página de pagamento e selecionar ficha de compensação e nela digitar a sequência numérica do boleto nos campos solicitados.

 

A Maria Amada possui loja física?

A Maria Amada é uma loja apenas online, não temos nenhuma loja física no momento.

 

Posso ser uma revendedora da Maria Amada? A Maria Amada vende no atacado?

A Maria Amada não vende no atacado e nem oferece condições especiais para quem tem interesse em comprar nossos produtos para revender.